Har du en konto? Log ind for hurtigere betaling.
Om HELVET
HELVET er et lille dansk-schweizisk team, der laver aluminiumskufferter med livstidsgaranti. Vi tegner dem i Zürich, bygger dem sammen med fabrikker, der har lavet aluminiumsbagage i tyve år, og pakker hver kuffert selv på vores lager i Glostrup. Du betaler for aluminium og samling. Du betaler ikke for et logo.
Garanti
Livstid på rammen
Retur
30 dage, fuld refusion
Fragt
Gratis i Danmark, 2-4 hverdage
Designet
Zürich, Schweiz
Den korte historie
Vi startede HELVET, fordi vi var trætte af at købe en ny kuffert hvert tredje år. Hjul der knækkede i Frankfurt. Lynlåse der gav op halvvejs gennem en businesstur. Hardshells i polycarbonat, der så billige ud efter første flytur. Vi købte en RIMOWA og elskede den, men 7.500 kroner for en weekendkuffert er ikke et reelt valg for de fleste.
Så vi tegnede vores egen. Aluminium, fordi det er det eneste materiale, der bliver smukkere med årene i stedet for trist. Schweizisk design, fordi det er der, vi sidder. Direkte salg, fordi vi ikke vil bygge mellemleds-margin ind i prisen.
HELVET er et lille team. Vi har ikke en fabrik. Vi har ikke et flagshipstore i Paris. Vi har en kuffert, vi selv ville bruge resten af livet, og en pris, der ikke gør det til et statussymbol at have den.
Konstruktionen
Skallen er 1,5 mm aluminium-magnesium-legering (6061-T6 på Alpine Classic, alu-magnesium på Trail Series for vægt). Den er valset, ikke støbt. Den giver lidt under tryk, men kommer tilbage til form. Det er pointen. Polycarbonat-skaller knækker eller hvidner langs slagkanten. Aluminium får et hak og lever videre.
Hver kuffert har lithium-fri konstruktion (vi kan ikke lide at noget i bagagerummet er en brandrisiko), TSA-godkendte kombinationslåse til ruter mod USA, og polstrede hjørner i støbt magnesium på Alpine og Shield Pro. Shield Pro har en aluminiumramme med polycarbonat-skal, fordi den er bygget til check-in-belastning, ikke kabineplads.
Når en kuffert kommer fra fabrikken, går den gennem QC i Glostrup. Vi åbner den. Vi triller den. Vi måler at låsen klikker præcist. Cirka én ud af tyve går retur til fabrikken. Det er ikke en marketingpåstand. Det er sådan vi bruger fredagene.
De fire ting du rører hver dag
Hjul, lås, håndtag, skal. Det er alt, du faktisk rører ved. Hvis én af dem er dårlig, hader du kufferten. Vi har testet hver komponent på lufthavnsgulve, brosten i Indre By og pigsten på betonramper, før vi godkendte en leverandør.
1,5 mm valset alu-magnesium med matte coating. Får patina, ikke ridser. Du kan slibe den og polere den. Den ser ud som ti år gamle Leica-kameraer.
Dobbelte japanske kuglelejer, 360 graders rotation. Ruller lydløst på lufthavnsgulv, holder linjen på pigsten. Kan udskiftes for 350 kr per sæt på vores lager.
Indbygget i rammen, ikke skruet på. TSA-007-kompatibel for amerikansk indrejse. Tre cifre, manuel reset, ingen elektronik der kan dø.
Aluminium med tre låsehøjder (96, 102, 108 cm). Polstret greb i ægte læder på Alpine og Business Pilot. Klikker fast uden klang.
Garantien, ærligt
Livstid
Hvis rammen revner, hængslet brækker eller låsen sætter sig fast på grund af konstruktionsfejl, reparerer eller udskifter vi gratis. Hjul og håndtag er sliddele med 5 års garanti. Flugthandling og kosmetiske mærker er ikke dækket. Vilkårene står på garantisiden, ikke gemt i fodnoter.
Læs hele vilkåret30 dage
Du har 30 dage fra modtagelse til at sende den retur i ubrugt stand. Vi refunderer hele beløbet inklusive forsendelse til samme betalingsmetode inden for 5 hverdage efter modtagelse på lageret. Returlabel er gratis.
Sådan returnerer duSamme dag
Skriv til support@thehelvet.com og du får svar fra Daniel eller Yannis, ikke en chatbot. Hverdage svarer vi inden for 24 timer, ofte samme dag. Hvis du har et akut problem på en rejse, mærk din mail "akut" i emnefeltet.
Skriv til os
Lageret
Vores lager ligger på Naverland 11, 2600 Glostrup. Det er ikke et glamourøst sted. Beton, stålhylder, et par planter, en kaffemaskine, der er ældre end firmaet. Det er der, hver kuffert kommer ind, bliver åbnet, rullet på betongulvet, lukket igen og pakket til dig.
Pakker går afsted med PostNord eller GLS samme dag, hvis du bestiller før kl. 14, ellers næste hverdag. Du får et tracking-link i din bekræftelses-mail. Hvis pakken stopper undervejs eller når frem med en bule, så skriv. Vi har set det før og vi løser det.
Hvis du bor i Storkøbenhavn og hellere vil hente selv, er det også fint. Skriv på forhånd, så er der nogen klar med kufferten og en kop kaffe.
Skriv til os
Skriv på dansk eller engelsk. Vi læser hver mail selv. Inden 24 timer svarer vi, oftest hurtigere.
HELVET drives af Kiefer Capital (Einzelfirma), Langwisenstrasse 16, 8103 Unterengstringen, Schweiz. Lager og retur i Danmark: Naverland 11, 2600 Glostrup. Spørgsmål om persondata, klager eller fakturaer sendes til support@thehelvet.com.
Gratis fragt i Danmark, 30 dages retur, livstidsgaranti på rammen. Hvis noget er galt, skriver du til os og vi løser det.
